青橙公司承諾符合以下情況，由商品發(fā)票開具之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，一年內(nèi)可保修。客戶可通過熱線提交返修申請或者與青橙售后服務中心聯(lián)系辦理退換修事宜：

1、國家三包所規(guī)定的功能性故障。

2、物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎等故障。

3、請通過網(wǎng)上商城提供您的銀行帳號，以便青橙退還購機款給您。

4、如果維修中心確認您申請退貨的產(chǎn)品存在外觀磨損，包裝盒損壞及附件丟失等情況，需要您承擔這部分材料的費用，該費用會在退還給您的購機款項中扣除。

5、性能故障須由青橙售后服務中心檢測確認。